IT-support skal være hurtigt, nemt og pålideligt. Med vores IT helpdesk står erfarne IT-specialister klar med præcis den hjælp, du har brug for i hverdagen. Let, ligetil – og mere omkostningseffektivt.
Uanset om du vil frigøre tid hos dine IT-supportere eller ikke har egen IT-afdeling, betyder en IT helpdesk-aftale med os, at du har nem adgang til effektiv support – mandag til torsdag fra 8-16 og fredag til 15.30.
Der er flere gode grunde til at overveje at outsource IT-support helt eller delvist. Med vores IT-helpdesk tilbyder vi nemlig en lang række fordele for din organisation. - Teknisk support fra specialiserede IT-folk - Mere tid til udvikling af kerneforretningen - Skalerbar IT-support der følger medarbejderan- tallet - Omkostningseffektivt alternativ til egen IT-af- deling - Fast overblik over IT-relaterede driftsudgifter
Gennem vores tætte samarbejde med virksomheden IT-Plan tilbyder vi to forskellige supportaftaler, så du kan få den helt rette hjælp til at løse alt fra printerproblemer til mere komplekse benspænd.
For dig, der vil have ro i maven og fuld support uden ekstraregninger. Kort sagt: Det, der virkede i går, skal også virke i morgen. ✓ Alt i ”Support Light pakken” – plus fuld support på PC og Mac ✓ On-/offboarding af brugere ✓ Printeropsætning, VPN, antivirus og licenshåndtering ✓ Incident- og problemhåndtering ✓ SLA: Reaktionstid 4 timer i åbningstid Tilvalg: Mulighed for akut fejlretning udenfor åbningstid (tilkøb) On-site support 1 dag pr. måned On-site support 1 dag pr. uge Vi tager forbehold for ændring af priser og eventuelle tastefejl.
Den enkle løsning til virksomheder, hvor IT ikke er forretningskritisk. ✓ Den enkle løsning til virksomheder, hvor IT ikke er forretningskritisk. ✓ Adgang til supportportal, e-mail og fjernsupport ✓ Password reset og 2FA-opsætning ✓ Automatisk patching og Windows-opdateringer ✓ Basis sikkerhed og fjernstyringsklient ✓ SLA: Reaktionstid inden for 8 timer i åbningstid ✓ Alt andet afregnes efter medgået tid Tilvalg: On-site support 1 dag pr. måned On-site support 1 dag pr. uge Vi tager forbehold for ændring af priser og eventuelle tastefejl.
For at hjælpe dig bedst muligt, har vi brug for nogle få oplysninger fra dig.
