Hos ed A/S er det vores mål at levere produkter og ydelser af høj kvalitet, der skaber værdi for vores kunder og styrker vores position i markedet. Vi arbejder målrettet med kvalitetsledelse som en integreret del af vores forretningsstrategi og kultur. Gennem fokus på kundetilfredshed, medarbejdertrivsel og løbende forbedringer sikrer vi, at vores løsninger lever op til både interne og eksterne krav. Vores tilgang er baseret på ISO 9001-principper og understøtter en systematisk og bæredygtig udvikling af vores organisation.
Kunderne er omdrejningspunktet for vores forretning, og deres tilfredshed er afgørende for vores succes. • Vi lytter aktivt til kundernes behov og forventninger. • Vi har løbende kvalitetsdialoger med kunder om produkter, levering og pris. • Vi måler og analyserer kundetilfredshed og bruger resultaterne til forbedringer. • Vores kunderejser og processer er designet til at sikre enestående kundeservice.
Vi stiller høje krav til vores samarbejdspartnere og arbejder tæt sammen for at sikre kvalitet og ansvarlighed. • Vi stiller krav til kvalitet, CSR og miljø hos vores leverandører og samarbejdspartnere. • Vi deltager aktivt i deres kvalitets- og bæredygtighedsinitiativer. • Vi anvender vores Supplier Code of Conduct som minimumsstandard. • Indkøbsprocedurer sikrer ensartethed, kvalitet og overholdelse af lovgivning.
Vores medarbejdere er fundamentet for vores kvalitet – deres trivsel og kompetencer er afgørende. • Vi rekrutterer, fastholder og udvikler kvalificerede og engagerede medarbejdere. • Alle medarbejdere introduceres til vores strategi, Code of Conduct og Code of Culture. • Vi måler løbende på trivsel, engagement og samarbejdsevner. • Medarbejdernes idéer og faglige kompetencer er nøglen til vores succes.
Vi forbedrer konstant vores processer for at sikre effektivitet, kvalitet og kundeværdi. • Vi arbejder med procesoptimering og dokumenterede arbejdsgange. • Vi anvender data og feedback til at forbedre vores kvalitetsledelsessystem. • Vi fastsætter og følger op på både strategiske og operationelle kvalitetsmål.
Kvalitet er et fælles ansvar, og vi sikrer, at alle er informeret og engageret. • Kvalitetspolitikken er kendt og forstået af alle medarbejdere og relevante interessenter. • Ledelsen er ansvarlig for at sikre implementering og opfølgning.
Hos ed A/S arbejder vi målrettet med kvalitet som en integreret del af vores ledelsessystem og daglige praksis. Vi forpligter os til løbende at leve op til: o Gældende interne politikker. o Aftalte kundekrav. o Relevant lovgivning, myndighedskrav og ISO 9001-standarden. o Vedligeholdelse og forbedring af vores ledelsessystemer. o Opnåelse af vores mål og kvalitetsindsatser.
Denne kvalitetspolitik danner grundlaget for vores daglige arbejde og vores langsigtede udvikling. Den er forankret i hele organisationen og fungerer som et fælles kompas for alle medarbejdere og samarbejdspartnere. Vi forpligter os til at efterleve politikken i praksis og til løbende at evaluere og forbedre vores indsats, så vi fortsat kan levere værdi til vores kunder og samfundet omkring os.
Kvalitetspolitikken er vedtaget af ledelsen den 10. september 2022. Sidst revideret i oktober 2025.
